Politiques Japan Spec

Roues neuves

Toutes les ventes et tous les services proposés par Japan Spec SONT FINAUX. Aucun retour ou échange ne sera accepté, AUCUNE EXCEPTION.

Japan Spec n'accepte pas les retours pour les raisons suivantes :
- Le client ne connaît pas le produit
- Dégagement de l'étrier de frein, des spacers peuvent parfois être nécessaires. (Veuillez confirmer avec nous avant de passer commande)
- Fraude délibérée
- Produit ou taille commandé(e) incorrect(e) (Veuillez vérifier avec nous avant de passer une commande)
- Installation incorrecte d'un pneu de taille appropriée (par exemple, étirement des pneus ''Tire stretching'').
- Installation défectueuse d'un pneu par la faute d'un technicien.

AUCUN RETOUR OU ÉCHANGE SUR TOUTE COMMANDE AVEC DES DIMENSIONS HORS-NORMES. Toute commande nécessitant des modifications au véhicule afin que les roues puissent être utilisées (Tire stretching/Fender pulling/roulage d'ailes/camber hors norme/widebody/etc) ne peut en aucun cas être retournée suite à une difficulté d'installation. Il est de la responsabilité de l'acheteur d'acheter des roues pouvant être utilisées sur son véhicule et de faire les modifications nécessaires. Japan Spec ne peut pas être tenu responsable des de modifications effectuées par le client à son véhicule et les conséquences associés à celles-ci. Veuillez communiquer avec nous par notre page Facebook/Instagram ou email pour connaître les dimensions appropriées pour votre véhicule.

ANNULATION DE COMMANDE IMPOSSIBLE. Considérant la nature sur-mesure de la plupart de nos produits, il est impossible d'annuler une commande une fois celle-ci passée. En aucun cas Japan Spec est tenu d'accepter de prendre comme inventaire un produit sur-mesure ayant été commandé par un client. Frais de restockage de 35% si Japan Spec accepte de prendre en inventaire un produit ayant été commandé par un client. Advenant la situation qu'un client annule sa commande, le dépôt demandé lors de la commande est conservé au complet.

 

Avant de monter les pneus, assurez-vous que toutes les spécifications et finitions correspondent à ce que vous avez commandé. Assurez-vous également qu'il n'y a pas eu de dommages pendant le transport. Une fois les pneus montés, les roues vous appartiennent. Tout problème doit être signalé dès que possible dans un délai de 10 jours après réception des roues.

Si quelque chose n'est pas comme il devrait être, s'il vous plaît contactez-nous soit à travers notre page facebook/instagram ou par email à japanspecialityimport@gmail.com

 

Roues usagées

La plupart des roues usagées/reconstruites que nous vendons ont plus de 15 ans. En raison de l'âge, de la corrosion et de la fatigue du métal, aucune garantie ne peut être donnée. Bien que nous fassions toujours de notre mieux pour remettre ces produits à neuf pour les produits reconstruits, il y aura toujours des limites à ce qui est possible. Ainsi, des dommages tels que des fissures, de la corrosion, de petites imperfections peuvent survenir. Parfois, aucun remède ne peut être apporté pour résoudre ces problèmes.

Nous faisons l'importation de roues d'occasion. Toutes les roues JDM affichées sont en CONDITION USAGÉ. Sauf indication contraire, les faces sont en état d'origine, ce qui signifie qu'elles ne sont pas refinies. Notez que la majorité de ces roues sont des roues japonaises d'occasion et que beaucoup d'entre elles ont plus de 10-15 ans. L'écaillage, les rayures, les piqûres, etc. sont normaux pour des roues de cet âge. Nous proposons des services de finition si vous le souhaitez, moyennant un coût supplémentaire. Ne vous attendez pas à ce que les roues soient dans un état proche du neuf si elles ne sont pas retouchées. 

Toutes les ventes et tous les services proposés par Japan Spec SONT FINAUX. Aucun retour ou échange ne sera accepté, AUCUNE EXCEPTION.

Tous les articles en vente sont décrits avec précision au mieux de nos capacités. Veuillez confirmer l'article en vous basant sur sa description avant d'effectuer un achat. Si vous avez des questions ou des inquiétudes, n'hésitez pas à nous envoyer un message sur notre page Facebook/Instagram ou e-mail. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Japan Spec n'accepte pas les retours pour les raisons suivantes :
- Le client ne connaît pas le produit
- Dégagement de l'étrier de frein, des spacers peuvent parfois être nécessaires. (Veuillez confirmer avec nous avant de passer commande)
- Fraude délibérée
- Produit ou taille commandé(e) incorrect(e) (Veuillez vérifier avant de passer commande)
- Installation incorrecte d'un pneu de taille appropriée (par exemple, étirement des pneus ''Tire stretching'').
- Installation défectueuse d'un pneu par la faute d'un technicien.

Expédition

En utilisant les services d'expédition de Japan Spec, vous acceptez les conditions suivantes :

Frais d'expédition : Les frais d'expédition affichés sur notre site web comprennent les services d'expédition standard et n'incluent pas l'assurance. Nous proposons cette option par défaut afin d'offrir des solutions d'expédition rentables à nos clients.

Assurance de transport : Il est important de noter que Japan Spec n'inclut pas automatiquement l'assurance de transport par défaut afin d'offrir des économies à ses clients. Japan Spec n'assume aucune responsabilité en cas de perte, de dommage ou de vol de votre colis pendant le processus d'expédition si vous choisissez de ne pas souscrire à une assurance d'expédition. Nous vous conseillons vivement d'envisager de souscrire une assurance pour protéger votre envoi.

Compréhension de la responsabilité : Vous, en tant que client, reconnaissez et comprenez que si vous choisissez de ne pas souscrire d'assurance pour l'expédition, Japan Spec ne sera pas responsable des dommages, pertes ou vols qui pourraient survenir à votre colis pendant le transport.

Frais de douane (commandes internationales) : Pour les commandes internationales en dehors des États contigus des États-Unis (US 50 States), les frais de douane ne sont pas inclus dans les frais d'expédition. Tout droit de douane ou taxe d'importation applicable relève de la seule responsabilité du destinataire.

Assurance facultative pour l'expédition : Pour ajouter une assurance d'expédition à votre commande, veuillez contacter notre page Facebook/Instagram ou par email.

Couverture de l'assurance : Les conditions et la couverture de l'assurance expédition seront déterminées par le fournisseur d'assurance. Toute réclamation ou tout litige concernant la couverture de l'assurance doit être adressé à l'assureur.

Procédure de réclamation : Si votre colis est endommagé, perdu ou volé pendant le transport et que vous avez souscrit une assurance, vous devez suivre la procédure de réclamation décrite par l'assureur pour obtenir une indemnisation ou un règlement.

Responsabilité de l'exactitude des informations : Il est de votre responsabilité de fournir des informations de livraison exactes, y compris l'adresse de livraison et les coordonnées correctes. Japan Spec ne sera pas tenu responsable de tout problème découlant d'informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Délais de livraison : Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison estimés, Japan Spec ne peut garantir les dates de livraison. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les conditions météorologiques, les procédures douanières ou les retards du transporteur.

Restrictions d'expédition : Certains produits ou envois peuvent faire l'objet de restrictions ou de réglementations spécifiques en matière d'expédition. Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre envoi est conforme à toutes les lois et réglementations applicables.

Modifications des conditions : Japan Spec se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions d'expédition.

Services de réparation/rebuild

Tous les travaux de réparation ou de rebuild des roues sont effectués au mieux de nos capacités, en fonction de l'état initial des roues. Nous nous efforçons de restaurer chaque roue à un niveau proche de la perfection, mais elles ne seront pas et ne peuvent pas être parfaites ou neuves.
En tant que client, vous devez comprendre et accepter de ne pas vous attendre à une roue « parfaite » ou « neuve » une fois le service effectué.
Toute roue, aussi légèrement déformée soit-elle, PEUT se fissurer au cours du processus de redressement. Nous vous assurons que la plupart des roues ne se fissurent pas et nous prenons toutes les précautions nécessaires pour préserver l'intégrité de votre roue tout au long du processus. Dans le cas où votre roue se fissurerait et ne serait pas réparable, nous ne facturerons pas le temps ou la main-d'œuvre consacrés à l'effort de redressement de la roue. Si nous estimons qu'une roue n'est pas sûre, nous ne remonterons pas le pneu et la roue sur le véhicule (sans exception). Cette mesure est prise pour votre sécurité. Cependant, vous, le client, serez responsable du coût d'une roue de remplacement (que vous pouvez acheter chez Japan Spec ou que vous êtes libre d'aller voir ailleurs). Occasionnellement, de petites marques ou décolorations peuvent être laissées pendant le redressage si la roue a été sévèrement pliée ou si elle présente une courbure de la lip supérieure, et en faisant redresser votre roue, vous acceptez que cela soit acceptable.
Certains types de fissures ne peuvent pas être soudés et toutes les roues ne sont pas réparables. Le plus souvent, cela est dû à des raisons de sécurité ou à un compromis structurel. Il est parfois plus rentable et moins coûteux de remplacer une roue endommagée par une roue de remplacement. Certains types de fissures ne peuvent pas être soudés et toutes les roues ne sont pas réparables. Le plus souvent, cela est dû à des raisons de sécurité ou à un compromis structurel. Parfois, il est plus économique et moins coûteux de remplacer une roue endommagée par une roue reconditionnée ou usagée.
Les estimations données aux clients ne constituent pas une obligation contractuelle sur le coût. Votre roue sera examinée par notre personnel lors de son traitement et nous vous contacterons en cas de changement de coût. Les finitions plaquées, les correspondances de couleurs spéciales et les roues gravement endommagées ou déformées peuvent donner lieu à des frais supplémentaires.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix dans certains cas, mais nous vous en informerons toujours et vous demanderons votre accord avant de vous facturer une augmentation de prix ou d'effectuer un travail supplémentaire. Nos résultats en matière de réfection de jantes se situent dans le haut de la fourchette des normes du secteur. Il convient toutefois de préciser que, quelle que soit la qualité d'un processus de retouche, il ne permet pas d'obtenir une roue flambant neuve. Bien souvent, la remise à neuf d'une roue usagée ne garantit pas toujours les résultats d'une roue neuve. Lors de la remise à neuf d'une roue, il faut s'attendre à ce qu'il y ait de petites imperfections dans la finition, telles que de subtiles variations de couleur par rapport à l'équipement d'origine, des variations métallurgiques dans l'alliage de la roue lui-même qui ne peuvent pas être remises à neuf, une particule de poussière occasionnelle dans la finition scellée, des blessures esthétiques préexistantes qui dépassent ce qui peut être rempli ou usiné en toute sécurité, l'arrière et l'intérieur du baril peuvent ne pas être apprêtés et d'autres caractéristiques similaires. Nos résultats sont considérés par de nombreux clients comme fantastiques, même si une roue remise à neuf ne correspondra jamais parfaitement à une roue neuve d'origine. Vous acceptez de définir vos attentes en conséquence, et si vous avez des exigences particulières en matière de correspondance ou de finition, vous devez les spécifier à l'avance afin qu'elles puissent être inscrites dans le bon de travail et la facture.

Veuillez noter que la plupart de nos roues usagées proviennent du Japon et ont plus de 10 ans. Elles proviennent d'un environnement très propice à la corrosion, qui est une mutation irréversible du métal brut lui-même. Pour que les roues soient en état d'usage, il est normal qu'elles présentent des traces de corrosion ou des piqûres de chrome. Sensei 6 propose un service de remise à neuf moyennant un coût supplémentaire afin de les remettre à neuf.